Política de privacitat

I. Responsable del tractament de les dades

• Identitat: Marc Domínguez García (Pastisseria Roses)
• NIF: 47940358D
• Adreça postal: Passeig Comte de Vilardaga, 124, Local 4, 08980, Sant Feliu de Llobregat
• Correu electrònic: hola@pastisseriaroses.com

II. Finalitat del tractament

A Pastisseria Roses tractem les dades personals facilitades pels usuaris amb les següents finalitats:

• Gestionar les compres de catàleg i el processament de les comandes a mida (des de la sol·licitud fins a l'entrega).
• Realitzar la facturació, gestió administrativa i comptable.
• Respondre a consultes, dubtes o peticions d'informació rebudes mitjançant els formularis de contacte, correu electrònic o telèfon.

III. Legitimació per al tractament

La base legal per al tractament de les seves dades és:

• Execució d'un contracte (Art. 6.1.b RGPD): Per a la gestió, processament i lliurament de les comandes de pastisseria i productes a mida.
• Obligació legal (Art. 6.1.c RGPD): Per a la gestió de la facturació i obligacions fiscals amb l'Agència Tributària.
• Consentiment de l'interessat (Art. 6.1.a RGPD): En el cas de l'enviament de consultes a través dels formularis de la web o sol·licituds de comandes a mida, que es materialitza marcant la casella d'acceptació d'aquesta política.

IV. Destinataris i comunicació de dades

Les dades no se cediran a tercers, excepte per obligació legal (ex: Administració Tributària). No obstant això, per al correcte funcionament de la pàgina web i el servei, es poden compartir dades amb els següents proveïdors de serveis, els quals compleixen amb la normativa de protecció de dades:

• Proveïdor de Hosting: [Indica el nom de la teva empresa de hosting i el país on té els servidors, ex: Webempresa (Espanya)].
• Passarel·la de pagament: Per gestionar els pagaments amb targeta, utilitzem els serveis de [Indica la plataforma, ex: Redsys / Stripe / Banc Sabadell], que actuen com a encarregats del tractament financer.

V. Conservació de les dades

Les dades personals es conservaran mentre es mantingui la relació comercial. Un cop finalitzada, es mantindran bloquejades durant el temps necessari per complir amb les obligacions legals (amb caràcter general, 4 anys per a obligacions fiscals i 5 anys per a responsabilitats civils).

VI. Drets dels usuaris

L'usuari pot exercir els seus drets d'Accés, Rectificació, Supressió, Limitació del tractament, Portabilitat i Oposició. Per fer-ho, cal enviar un correu electrònic a hola@pastisseriaroses.com, indicant el dret que es vol exercir i adjuntant una còpia del DNI o document equivalent per confirmar la identitat. Així mateix, l'usuari té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a través de la seva web www.aepd.es si considera que els seus drets han estat vulnerats.